¿Cómo puedo realizar un pedido?
Para hacer una compra, es muy sencillo. En la parte superior de la pagina tienes las diferentes categorías disponibles. Entra en la de tu preferencia.
¿Puedo realizar cambios de prendas?
Sí, es posible realizar cambios y/o devoluciones. NO APLICA para cambios la mercancía de la Colección SALE.
Debes ingresar a http://devoluciones-sv.bonage.com/ para tramitar tu cambio.
Más información de cambios y devoluciones.
¿Cómo hago un pago?
El pago es efectuado en el momento de la compra y confirmado en su pedido. Puede pagar directamente desde nuestro sitio web mediante Tarjeta de Crédito (VISA, Mastercard o AMEX). El cargo en su tarjeta será hecho en el momento de la confirmación de la orden. También aceptamos Transferencias bancarias, Las indicaciones de cada método de pago las encontrarás en la fase de página de pago dónde explica a detalle los pasos a realizar.
Una vez realices tu pago por Transferencia Bancaria debes adjuntar tu comprobante en la casilla indicada o enviar tu comprobante de pago a servicio.cliente.sv@bonage.com De no enviar el comprobante dentro de las próximas 12 horas, el proceso de la compra no avanzará y la orden será cancelada.
OLVIDÉ MI CONTRASEÑA. ¿QUÉ DEBO HACER?
Si has olvidado tu contraseña, puedes cambiarla haciendo clic aquí en el botón "¿Olvidó su contraseña?" siga los sencillos pasos para crear una nueva. Se le pedirá, por razones de seguridad, que confirme mediante un correo electrónico que se enviará, para confirmar el restablecimiento. También por razones de seguridad, le informamos que no enviamos la nueva contraseña por correo electrónico.
¿PUEDO REALIZAR UN PEDIDO POR TELÉFONO?
De tener dificultades al hacer tu pedido de manera online, tenemos a tu disposición nuestro WhatsApp de ventas al +50376075824. Para realizar una compra por este medio debes escribir y esperar tu turno de ser atendida. El tiempo de respuesta promedio varia según la demanda.
¿COMO SABER SI MI PEDIDO ESTA CONFIRMADO?
Recibirás un correo electrónico para confirmar el pago exitoso y la facturación de la compra. Si tiene un problema al procesar su pago en línea o no está seguro de si su pago tuvo éxito, envíe un correo electrónico a servicio.cliente.sv@bonage.com
¿MIS COMPRAS ONLINE ACUMULAN PUNTOS EN MI BONAGE CARD?
Por el momento en las compras online, no es posible acumular, consultar o redimir puntos. Esperamos que muy pronto.
¿DONDÉ SE FABRICA LA ROPA?
Nuestra ropa es producida exclusivamente en China por especialistas calificados y cumpliendo con las normas sobre trabajo, seguridad y respeto al medio ambiente. Casi todos nuestros productos se hacen exclusivamente mediante el uso de acabados y telas importadas y cuando no es posible nos aseguramos de usar telas de excelente calidad para el producto.
¿CUÁL ES EL ÁREA DE COBERTURA PARA LAS ENTREGAS DE LOS PEDIDOS?
Actualmente, las compras en el sitio bonage.com solo pueden ser entregadas dentro de El Salvador de acuerdo a las restricciones indicadas en nuestra Política de Entregas.
